Mode de paiement
Types de mode de paiement
Il existe 2 types de modes de paiement :
Créer son mode de paiement pour chaque devise
Pour recevoir vos gains, vous devez impérativement créer un mode de paiement pour chaque devise pour laquelle vous avez / allez diffuser des campagnes et donc être payé.e.
Rendez-vous dans la page “Mode de paiement” :
Ensuite ajoutez un nouveau mode en cliquant sur le bouton (+) :
Et suivez notre tuto en cliquant sur
A noter que dans le cas du virement bancaire, les informations d'IBAN et BIC/SWIFT doivent être transmises.
Vous recevrez ensuite un email sur votre login de connexion afin de valider le mode de paiement ajouté.
ATTENTION : le mail peut arriver en spam.
Frais associés pour chaque devise
Des frais peuvent être associés à chaque paiement selon la devise, le type de mode de paiement, et la domiciliation de votre banque.
Dans l’ajout de mode de paiement les frais sont indiqués :
Process de paiement chez Kwanko
Processus du 1er paiement
Processus habituel de paiement
Minimum et règles de facturation
Le seuil minimum de règlement est de 50€ ou son équivalent dans une autre devise (250 BLR, 60 USD, 43 GBP, …). Si vous n'avez pas atteint le minimum par devise, vos gains restent en attente jusqu’au prochain appel à facture.
Kwanko ne cumule pas les gains de différentes devises pour atteindre les 50€ ou équivalent : chaque devise fait l’objet d’un appel à facture spécifique.
Date de règlement des factures reçues
Suite à la validation de l’appel à facture, les dates de règlement sont les suivantes :
facture validée entre le 1er et le 15 du mois (inclus), paiement effectif entre le 1er et le 5 du mois suivant.
facture validée entre le 16 et la fin du mois, paiement effectif entre le 15 et le 20 du mois suivant.
Délai virement bancaire / Paypal
Devise et règlement
Vous recevez le règlement dans la même devise que la campagne diffusée indépendamment de votre lieu de résidence.
Pensez à définir les modes de paiement dans les devises sur lesquelles vous avez réalisé des gains.
Page factures
Valider un appel à facture
Si les conditions (voir Minimum et règles de facturation) sont remplies selon les règles précisées plus haut, Kwanko génère un appel à facture (un par devise). Pour être payé.e vous devez valider l’appel à facture, sinon Kwanko ne pourra pas procéder au paiement.
Vous êtes alerté.e par email :
Vous recevez un email sur votre login de connexion pour vous informer que l’appel à facture à été généré.
Connectez-vous sur votre compte, et allez dans la page Factures :
Pour les lignes “Appel” vous avez un bouton “Valider” dans la colonne “Actions”.
Vérifiez le détail de la facture :
Vérifiez que vos informations (administratives et bancaires) sont correctes sur l’aperçu de la facture en cliquant sur la loupe →
Validez la facture :
Vous pouvez par la suite choisir parmi les deux possibilités :
valider votre appel par un simple ajout d'un numéro de facture
ou charger votre propre exemplaire de facture (les montants totaux doivent être identiques à ceux du détail de la facture)
Option 1:
Option 2 :
Appel à facture pour la devise BRL
Pour cette devise uniquement, il est nécessaire d'envoyer votre facture ainsi que votre Nota fiscal par email à financeiro.br@kwanko.com. Merci d’y inclure vos informations bancaires complètes.
Pour les entreprises brésiliennes, le paiement sera effectué sous 15 jours à réception de la facture.
Pour les entreprises basées en dehors du Brésil, des taxes seront retenues sur le montant de votre facture conformément à la législation brésilienne sur l’import de services. Ces taxes varient selon le pays :
- Une taxe IR de 10% à 25% (les paiements vers la France n'en ont pas)
- Une taxe IOF de 0,38%
Regroupement des factures
Cette option vous permet de regrouper tous les appels (d’une même devise) dans la même année civile pour un règlement unique.
Les frais bancaires ne seront imputés qu’une fois.
Cette action n’est valable que pour les appels à facture émis par Kwanko France & Kwanko Mexique.
Etats de facture
Les informations relatives aux régimes fiscaux et à la réglementation sociale applicable aux recettes et aux revenus tirés de ces opérations (code général des impôts [CGI], art. 242 bis, I), portent également sur les obligations déclaratives et de paiement auprès de l'administration fiscale et des organismes de recouvrement des cotisations sociales qui résultent de la transaction et les sanctions encourues en cas de manquement à ces obligations.
A ce titre, nous mettons à disposition les liens électroniques suivants vers les sites des administrations portant ces informations (code général des impôts [CGI], art. 242 bis, I) :
concernant les obligations fiscales: https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
concernant les obligations sociales: https://www.urssaf.fr/portail/home/employeur/declarer-et-payer/obtenir-une-attestation/attestation-de-vigilance.html
Page Gains
Cette page permet de visualiser les gains réalisés sur les campagnes et de vérifier les statuts de validation et de paiement de la part des annonceurs.
La partie statistiques dans le tableau représente la totalité des actions réalisées sur les campagnes en spécifiant :
les gains totaux: en attente de validation + approuvés
les gains en attente de validation
les gains validés
La partie gains se réfère aux gains déjà validés:
soit en attente de paiement
soit dont le paiement a déjà été réalisé.
Pour faciliter la recherche, vous pouvez filtrer les datas par devise, par sites, par campagne et par période.
Vous pouvez également changer l’ordre de ces filtres de manière à retrouver une information selon le site, la campagne ou la période, en cliquant glissant le champ à l’aide des 3 petits points positionnés sur le côté gauche :
Les appels à factures, étant basés sur les gains validés et payés par le client, peuvent différer des gains réalisés sur la campagne : seuls les gains validés seront réglés.
FAQ
Ma facture est “payée” mais je n’ai reçu aucun virement ?
Le délai de paiement peut prendre quelques jours (cf partie Délai virement bancaire / Paypal).
Passé 7 jours ouvrés après la dernière date de mise à jour de la facture en payée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse publisher.invoicing@kwanko.com
Je ne sais pas à quoi correspond mon appel à facture ?
Pour comprendre à quoi correspond votre appel à facture, vous pouvez regarder le détail des gains :
Ensuite pour aller plus loin, vous pouvez comparer ce détail avec votre page de gains :
Pourquoi mon appel à facture ne correspond pas à mes actions réalisées sur la campagne ?
Les appels à facture sont générés sur la base des gains validés et payés par le client. Les statistiques montrent tous les états: les conversions en attente de validation, approuvées, refusées et ne reflètent pas l’état de paiement du client.
Contacts
Pour toutes questions liées à la facturation : publisher.invoicing@kwanko.com
Pour toutes questions liées à la facturation brésilienne : financeiro.br@kwanko.com
Pour faire des retours au sujet de la plateforme : feedback@kwanko.com
Pour toutes autres questions : publisher@kwanko.com