Mode de paiement

Types de mode de paiement

Il existe 2 types de modes de paiement :

Type

Domiciliation de votre banque

Virement

Valable vers tous les pays

Paypal

Valable vers tous les pays mais non disponible pour les devises : MXN, MAD, HUF, TRY


Créer son mode de paiement pour chaque devise

Pour recevoir vos gains, vous devez impérativement créer un mode de paiement pour chaque devise pour laquelle vous avez / allez diffuser des campagnes et donc être payé.e.

  1. Rendez-vous dans la page “Mode de paiement” :

  2. Ensuite ajoutez un nouveau mode en cliquant sur le bouton (+) :

  3. Et suivez notre tuto en cliquant sur  
    A noter que dans le cas du virement bancaire, les informations d'IBAN et BIC/SWIFT doivent être transmises.

Vous recevrez ensuite un email sur votre login de connexion afin de valider le mode de paiement ajouté.
ATTENTION : le mail peut arriver en spam.

Frais associés pour chaque devise

Des frais peuvent être associés à chaque paiement selon la devise, le type de mode de paiement, et la domiciliation de votre banque. 

Mode de paiement

Vers Union Européenne

Hors Union Européenne

Virement

Variable selon la devise : information disponible à l’ajout d’un mode de paiement

Variable selon la devise : information disponible à l’ajout d’un mode de paiement

Paypal

2% du montant TTC
plafonné à 6€ (ou équivalent)

Non disponible pour la devise BRL

2% du montant TTC
plafonné à 35€ (ou équivalent)

Non disponible pour la devise BRL


Dans l’ajout de mode de paiement les frais sont indiqués :

Process de paiement chez Kwanko

Processus du 1er paiement



Processus habituel de paiement


Minimum et règles de facturation  

Le seuil minimum de règlement est de 50€ ou son équivalent dans une autre devise (250 BLR, 60 USD, 43 GBP, …). Si vous n'avez pas atteint le minimum par devise, vos gains restent en attente jusqu’au prochain appel à facture.

Kwanko ne cumule pas les gains de différentes devises pour atteindre les 50€ ou équivalent : chaque devise fait l’objet d’un appel à facture spécifique.


Date de règlement des factures reçues

Suite à la validation de l’appel à facture, les dates de règlement sont les suivantes :

  • facture validée entre le 1er et le 15 du mois (inclus), paiement effectif entre le 1er et le 5 du mois suivant.

  • facture  validée entre le 16 et la fin du mois, paiement  effectif entre le 15 et le 20 du mois suivant.  


Délai virement bancaire / Paypal

Type

Délai

Virement bancaire

1 à 5 jours ouvrés (en fonction de la domiciliation de la banque)

Paypal 

24h (jours ouvrés) 

Chèque 

1 à 3 jours suivant les délais postaux


Devise et règlement

Vous recevez le règlement dans la même devise que la campagne diffusée indépendamment de votre lieu de résidence. 

Pensez à définir les modes de paiement dans les devises sur lesquelles vous avez réalisé des gains


Page factures

Valider un appel à facture

Si les conditions (voir Minimum et règles de facturation) sont remplies selon les règles précisées plus haut, Kwanko génère un appel à facture (un par devise). Pour être payé.e vous devez valider l’appel à facture, sinon Kwanko ne pourra pas procéder au paiement.

  1. Vous êtes alerté.e par email :

Vous recevez un email sur votre login de connexion pour vous informer que l’appel à facture à été généré

  1. Connectez-vous sur votre compte, et allez dans la page Factures :

Pour les lignes “Appel” vous avez un bouton “Valider” dans la colonne “Actions”.

  1. Vérifiez le détail de la facture :

Vérifiez que vos informations (administratives et bancaires) sont correctes sur l’aperçu de la facture en cliquant sur la loupe →  

 


  1. Validez la facture : 

Vous pouvez par la suite choisir parmi les deux possibilités :

  1. valider votre appel par un simple ajout d'un numéro de facture

  2. ou charger votre propre exemplaire de facture (les montants totaux doivent être identiques à ceux du détail de la facture)

Option 1:

Option 2 :

Appel à facture pour la devise BRL

Pour cette devise uniquement, il est nécessaire d'envoyer votre facture ainsi que votre Nota fiscal par email à financeiro.br@kwanko.com. Merci d’y inclure vos informations bancaires complètes. 

Pour les entreprises brésiliennes, le paiement sera effectué sous 15 jours à réception de la facture.

Pour les entreprises basées en dehors du Brésil, des taxes seront retenues sur le montant de votre facture conformément à la législation brésilienne sur l’import de services. Ces taxes varient selon le pays :

  • Une taxe IR de 10% à 25% (les paiements vers la France n'en ont pas)
  • Une taxe IOF de 0,38%


Appel à facture pour la devise MXN

Pour cette devise, seul l’upload de facture est autorisé (cf option 2 décrite sur la page précédente).
Notez qu’en plus de la facture vous devez 
transmettre votre certificat de résidence fiscal. 
La facture et le certificat de résidence fiscal doivent être ajoutés dans
 1 seul document


Regroupement des factures

Cette option vous permet de regrouper tous les appels (d’une même devise) dans la même année civile pour un règlement unique.

Les frais bancaires ne seront imputés qu’une fois.

Cette action n’est valable que pour les appels à facture émis par Kwanko France & Kwanko Mexique.

Etats de facture

Etat

Description

Action

Prescription

Appel

L'appel à facture des gains réalisés par le diffuseur est disponible.

Le diffuseur doit valider l'appel à facture : soit en validant celle de Kwanko, soit en chargeant sa facture (dans ce cas les montants doivent correspondre).

1 an

Attente action diffuseur

Pour la devise BRL uniquement. L'appel à facture des gains réalisés par le diffuseur est disponible.

Le diffuseur doit envoyer sa facture et sa Nota fisca par mail à financeiro.br@kwanko.com.

5 ans

Bloqué

Kwanko a bloqué la facture avant le paiement pour diverses raisons (informations administratives et bancaires différentes, IBAN et/ou SWIFT et/ou Nom du bénéficiaire incorrect, …).

Le diffuseur doit faire les changements demandés par mail par Kwanko.

6 mois

Bloqué pour re-paiement

La facture a été bloquée par Kwanko après un 1er paiement pour diverses raisons (informations administratives et bancaires différentes, IBAN et/ou SWIFT et/ou Nom du bénéficiaire incorrect, …).

Le diffuseur doit faire les changements demandés par mail par Kwanko.

6 mois

En cours de paiement

Kwanko est en train de payer la facture au diffuseur.

 

6 mois

Mode de paiement non validé

Le diffuseur a ajouté un mode de paiement mais ne l'a pas validé.

Le diffuseur doit valider le mode de paiement qu'il a ajouté ou modifié en cliquant sur le lien de confirmation du mail qu'il a reçu.

6 mois

Paiement écarté

Le paiement de la facture a été écarté par la banque du diffuseur.

Le diffuseur doit faire les changements demandés par mail par Kwanko.

6 mois

Paiement rejeté

Le paiement de la facture a été rejeté par la banque du diffuseur.

Le diffuseur doit faire les changements demandés par mail par Kwanko.

6 mois

Payé

Kwanko a payé la facture au diffuseur.

 


Reçu

Kwanko a reçu la facture du diffuseur et pourra procéder au paiement dans les jours qui suivent.

 

6 mois

Repayable

Le diffuseur a fait les actions nécessaires sur une facture rejetée ou écartée et peut désormais être payée.

 

6 mois

Upload refusé

La facture ajoutée par le diffuseur pour valider l'appel a été refusée.

Le diffuseur doit annuler l'ajout et charger la facture en ayant fait les modifications demandées par mail par Kwanko.

1 an

Vérification de l'upload

Le diffuseur a chargé sa facture pour la valider, elle est en attente de vérification chez Kwanko.

 

1 an



Obligations légales françaises

Les informations relatives aux régimes fiscaux et à la réglementation sociale applicable aux recettes et aux revenus tirés de ces opérations (code général des impôts [CGI], art. 242 bis, I), portent également sur les obligations déclaratives et de paiement auprès de l'administration fiscale et des organismes de recouvrement des cotisations sociales qui résultent de la transaction et les sanctions encourues en cas de manquement à ces obligations.

A ce titre, nous mettons à disposition les liens électroniques suivants vers les sites des administrations portant ces informations (code général des impôts [CGI], art. 242 bis, I) :



Page Gains

Cette page permet de visualiser les gains réalisés sur les campagnes et de vérifier les statuts de validation et de paiement de la part des annonceurs. 


La partie statistiques dans le tableau représente la totalité des actions réalisées sur les campagnes en spécifiant :

  • les gains totaux: en attente de validation + approuvés

  • les gains en attente de validation

  • les gains validés

La partie gains se réfère aux gains déjà validés:

  • soit en attente de paiement

  • soit dont le paiement a déjà été réalisé.


Pour faciliter la recherche, vous pouvez filtrer les datas par devise, par sites, par campagne et par période.
Vous pouvez également changer l’ordre de ces filtres de manière à retrouver une information selon le site, la campagne ou la période, en cliquant glissant le champ à l’aide des 3 petits points positionnés sur le côté gauche :

Les appels à factures, étant basés sur les gains validés et payés par le client, peuvent différer des gains réalisés sur la campagne : seuls les gains validés seront réglés.

FAQ

Ma facture est “payée” mais je n’ai reçu aucun virement ?

Le délai de paiement peut prendre quelques jours (cf partie Délai virement bancaire / Paypal).

Passé 7 jours ouvrés après la dernière date de mise à jour de la facture en payée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse  publisher.invoicing@kwanko.com

Je ne sais pas à quoi correspond mon appel à facture ? 

Pour comprendre à quoi correspond votre appel à facture, vous pouvez regarder le détail des gains :

Ensuite pour aller plus loin, vous pouvez comparer ce détail avec votre page de gains :

Pourquoi mon appel à facture ne correspond pas à mes actions réalisées sur la campagne ? 

Les appels à facture sont générés sur la base des gains validés et payés par le client. Les statistiques montrent tous les états: les conversions en attente de validation, approuvées, refusées et ne reflètent pas l’état de paiement du client. 

Contacts

Pour toutes questions liées à la facturation : publisher.invoicing@kwanko.com

Pour toutes questions liées à la facturation brésilienne :  financeiro.br@kwanko.com 

Pour faire des retours au sujet de la plateforme : feedback@kwanko.com

Pour toutes autres questions : publisher@kwanko.com